Ответы на вопросы о тарифах, VPN-подключении, хранилище и оплате.
Папка и все её подпапки удаляются, а файлы из них не удаляются — они переносятся в корень хранилища. Чтобы удалить файлы, удалите их отдельно.
«Полный доступ» — личное облачное хранилище файлов. К каждому тарифу прилагается файл настроек защищённого VPN-подключения: он шифрует канал между вашим устройством и хранилищем.
Порядок простой: зарегистрируйтесь → подтвердите e-mail → выберите и оплатите тариф → скачайте файл .conf и импортируйте его в приложение → откройте хранилище.
Нужен клиент AmneziaWG — обычный WireGuard не подойдёт.
• Windows 10/11, macOS 13+, Android 9+, Linux — приложение AmneziaVPN.
• Windows 7/8/8.1, macOS 12, Android 7–8, iOS — приложение AmneziaWG.
Пошаговые инструкции со ссылками на загрузку для каждой системы — в наших ботах: команда /setup в Telegram или Max.
В личном кабинете: вкладка «Мои тарифы» → кнопка «Скачать .conf» в карточке тарифа. Если аккаунт привязан к боту, файл можно получить командой /config.
Номер в имени файла (vpn-12.conf) совпадает с номером тарифа №12 в кабинете.
1. Откройте «Настройки» и включите «Доступ к хранилищу через VPN».
2. Включите VPN-подключение на устройстве.
3. Откройте адрес, показанный в настройках (например, https://10.8.0.1/vault).
Браузер может предупредить о сертификате — это ожидаемо для адреса внутри туннеля, продолжите переход. При выключении опции все такие сеансы сразу завершаются. Обычный вход по паролю на основном сайте продолжает работать.
• Убедитесь, что используете AmneziaVPN или AmneziaWG, а не обычный WireGuard.
• Скачайте файл .conf заново и импортируйте его повторно — после технических работ параметры подключения могут обновиться (мы пришлём письмо).
• Проверьте, не включён ли другой VPN.
• Попробуйте другую сеть (Wi-Fi вместо мобильной или наоборот).
• Если в карточке тарифа есть кнопка «Обновить на активном узле» — нажмите её.
Не помогло — напишите в поддержку.
Она появляется, когда сервер, к которому привязан ваш тариф, временно недоступен. Нажмите её — тариф переедет на работающий сервер, а срок действия останется прежним (это не продление и не оплата).
После этого обязательно скачайте новый файл .conf и импортируйте его: старый файл перестанет работать.
Если в письме сказано, что параметры подключения обновлены, — да: скачайте файл .conf заново в личном кабинете и импортируйте его, заменив старый. Файл всегда формируется с актуальными настройками.
У каждого тарифа своя гарантированная скорость — она указана в карточке тарифа и в договоре-оферте. Фактическая скорость также зависит от канала между вашим устройством и интернет-провайдером.
Подключение не отключается — скорость снижается до начала следующего месячного цикла. Лимит обновляется каждый месяц в день, соответствующий дате оформления тарифа, в том числе для тарифов на 6 и 12 месяцев. Размер лимита указан в карточке тарифа.